Términos y condiciones

1. Definiciones

• Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de impresión 3D.

• Empresa: Goes Du, proveedor de los servicios de impresión 3D.

• Producto: Piezas o modelos 3D impresos según los archivos y especificaciones del cliente.
   

2. Uso de los Servicios

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta que:

• Los archivos y diseños proporcionados cumplen con las leyes y regulaciones vigentes.

• No se imprimirán objetos ilegales, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.

• La empresa puede rechazar proyectos que no cumplan con sus políticas o estándares de calidad.
   

3. Proceso de Pedido y Producción

• El cliente debe proporcionar archivos en formatos compatibles (STL, OBJ, etc.).

• La empresa revisará la viabilidad del diseño antes de iniciar la impresión.

• Se informará al cliente sobre cualquier ajuste necesario antes de la producción.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del proyecto.
   

4. Precios y Pagos

• Los precios se establecen según materiales, tamaño y complejidad de la impresión.

• Se requiere el pago total o un anticipo antes de iniciar la producción.

• Aceptamos pagos a través de [métodos de pago disponibles].
   

5. Envíos y Entregas

• Ofrecemos envíos a través de DHL, FedEx, Estafeta o recolección en nuestro taller.

• No somos responsables por retrasos ocasionados por terceros (mensajería, aduanas, etc.).

• El cliente debe revisar el pedido al recibirlo y reportar cualquier problema en un plazo de 2 días.
   

6. Cancelaciones y Reembolsos

• No se aceptan cancelaciones una vez iniciada la impresión.

• Si el archivo enviado tiene errores y el cliente no los detectó antes de la impresión, no se reembolsará el costo.

• En caso de defectos atribuibles a la empresa, se podrá ofrecer un reimpreso sin costo adicional.
   

7. Propiedad Intelectual

• El cliente es responsable de los derechos de autor de los archivos proporcionados.

• La empresa no usará ni distribuirá los diseños sin autorización del cliente.
   

8. Responsabilidad

• La empresa no se hace responsable por el uso indebido de los productos impresos.

• No garantizamos la resistencia o funcionalidad de las piezas en aplicaciones críticas (médicas, estructurales, etc.).
   

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.
 

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en:

📧 contacto@goesdu.com
📍 Zacatlán, Puebla
📞 +52 222 107 4147